Profil

Dès son lancement en 1992, Crédit Agricole Private Banking Services s’est positionné en pionnier de l’outsourcing à travers une solution globale de gestion de l’informatique et des opérations bancaires. Ainsi, les acteurs de Gestion de Fortune peuvent se focaliser sur la relation avec leurs propres clients et s’appuyer sur CA-PBS comme véritable partenaire, pour assurer la qualité du service au quotidien, disposer d’un système informatique toujours au niveau des dispositifs réglementaires et pour garantir une maîtrise des coûts. 

La qualité de notre savoir-faire bancaire, et notre capacité à innover nous ont permis d’accueillir chaque année de nouvelles Banques clientes sur notre plateforme. Cette croissance nous a permis de mutualiser les investissements, d’être présents dans 10 pays et d’améliorer sans cesse la qualité de notre service.

Afin de conforter notre position de leader en Suisse, en Europe et en Asie, nous avons lancé en 2016 un plan d’investissement et de croissance ambitieux. Grâce au soutien du Groupe Crédit Agricole, nous nous dotons de nouvelles capacités afin d’accompagner efficacement nos clients qui doivent relever les nombreux défis du monde de la Banque Privée.  

Ces investissements nous permettent tout d’abord de continuer à renforcer les contrôles et l’automatisation des processus de nos équipes opérations bancaires et informatiques, car nous considérons que l’excellence opérationnelle reste l’essentiel de notre métier.

Mais nous avons également la conviction que la transformation Digitale devient un facteur déterminant de l’industrie et nous investissons pour proposer à nos clients des solutions innovantes et adaptables selon leur propre stratégie. Nous souhaitons également développer une gamme de services afin d’accompagner efficacement nos clients dans leurs projets.  

Depuis plus de 25 ans, de nombreux acteurs bancaires ont fait confiance à CA-PBS pour optimiser leurs bases de coût. Notre engagement est maintenant de les accompagner efficacement tout au long de leur propre évolution.

Fournir à nos clients le meilleur service aujourd’hui et demain, telle est l’ambition partagée de tous les collaborateurs de CA-PBS !

Pierre Dulon, Direction CA Private Banking Services 

Services

ASP/BPO outsourcing
Des solutions informatiques pour les acteurs de la finance
Le Back office Espèces
Le Back office Titres
La sous-traitance comptable
Le consulting
eBanking
Les Reconciliations & Investigations
S2i-BI

Chiffres clés

530Experts
CHF 140 MiaActifs sous gestion
10Pays
30Banques clientes dans le monde
News

Les 25 ans du S2i

- 07.07.2017- 

Il y a 25 ans, le 7 Juillet 1992, le système S2i voit le jour sous l’impulsion de collaborateurs précurseurs, dont certains sont encore salariés au CA-PBS.

L’année 2017 est donc l’occasion de célébrer les 25 ans du S2i, un système qui a fait de CA-PBS un leader sur le marché de l’outsourcing bancaire et un partenaire privilégié des acteurs de la gestion de fortune.

Q&R

Pourquoi choisir la solution Crédit Agricole Private Banking Services ?

Pourquoi CA-PBS a t-il développé cette activité BPO ?

Les banques subissent de plus en plus de pression, non seulement au niveau des coûts mais également du fait des évolutions réglementaires et fiscales des différents marchés qu’elles adressent. Nous accompagnons nos clients dans la mise en œuvre de ces changements. Notre offre de BPO leur permet de se concentrer sur l’exécution de leur stratégie et leur valeur ajoutée. Nous mettons à leur disposition non seulement notre solution S2i, mais aussi l’expertise de nos équipes de back-office. Notre offre est basée sur la mutualisation des coûts, et inclut les évolutions règlementaires et fiscales, sans surcoût pour nos clients.

En effet, c'est la capacité d'évoluer rapidement en fonction des changements réglementaires, qui permettra aux établissements bancaires de conserver leur profitabilité malgré l'importance des coûts engendrés.

Qui sont les clients et pourquoi font-ils le choix du Crédit Agricole Private Banking Services ?

Il s'agit essentiellement d'établissements bancaires actifs dans la gestion de fortune quelle que soit leur taille qui ne pourraient pas se permettre la qualité des équipes informatiques et de back office que nous pouvons offrir, sans compter que notre plateforme permet déjà de traiter les systèmes réglementaires de dix pays différents. Nous proposons le service de ce type le plus complet du marché suisse et ce depuis le plus longtemps. De ce fait, nous sommes perçus très positivement par les organes de contrôle indépendants. Notre appartenance à un établissement bancaire a peut-être représenté une difficulté au départ mais ce n'est certainement plus le cas. Au contraire, le fait d'être soumis à l'ensemble des exigences réglementaires et d'être régulé par la FINMA renforce notre crédibilité sur le marché pour ce type d'activités.

Comment la solution du Crédit Agricole Private Banking Services se différencie-t-elle des autres acteurs du marché ?

Tout d’abord, nous connaissons la banque privée et ses exigences, ce qui garantit à nos clients une compréhension de leurs enjeux et de leurs métiers. De plus, nous proposons le service de ce type le plus complet du marché suisse. En effet, pionnier dans le domaine de l’outsourcing, Crédit Agricole Private Banking Services a su innover et se démarquer, tout en s’adaptant aux changements du marché et à l’évolution des règlementations. L’avenir des banques repose sur l’industrialisation des activités dites non-core business et la mutualisation des coûts, c’est pourquoi notre offre évolue de plus en plus vers la mise en place de modèles BPO de plus en plus élargis.

Pierre Dulon, Directeur Général de CA-PBS

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